Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, je m’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que je collecte.

Collecte des renseignements personnels

Selon les cas, je collecte les renseignements suivants :

  • Nom / Prénom
  • Adresse postale (pour commande)
  • Téléphone (pour commande)
  • Adresse électronique

Les renseignements personnels que je collecte sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et mon site Web.

Seuls les formulaires d’inscription et les opt-ins impliques une conservation de vos données.

Aucune information n’est collectée pour les commentaires ou les simples formulaires de contact (envoi de mail)

Formulaires  et interactivité:

Les informations recueillies sur les formulaires sont enregistrées dans un fichier informatisé par Prêt à Parler pour vous transmettre :

  • Mes derniers articles
  • Mes actualités, personnelles ou commerciales
  • Des informations générales sur mon domaine (le marketing et la communication) et des questions pour écrire sur les sujets qui vous intéressent vraiment
  • Des invitations à se retrouver pour échanger (atelier, groupe Facebook, ou même rdv de visu – ces thèmes-ci sont gratuits, sinon c’est la ligne actualités commerciales juste au dessus)

Mais aussi :

  • Suivi de commande le cas échéant et facturations

Elles sont conservées pendant 3 ans (pour le marketing) – 6 ans (pour les données de facturation) et sont destinées Uniquement à moi-même !

Je n’échangerai ou ne vendrai JAMAIS vos données.

Conformément à la loi RGPD, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant :

Isabelle Nicolas
info@pretaparler.ch
+41 22 518 72 18

Je vous rappelle aussi l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

Traitement des données

La collecte de ces données fait l’objet d’une déclaration CNIL (en attente de numéro)

Fichiers journaux et témoins

Certaines informations sont collectées par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé (affichage du site rapidité d’exécution)
  • Suivi de commande
  • Statistique

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse postale : Chem. Falconnier 1B, 1260 Nyon, Switzerland
Courriel : info@pretaparler.ch
Téléphone : +41 22 518 72 18
Section du site web : https://www.pretaparler.ch/

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Adresse postale : Chem. Falconnier 1B, 1260 Nyon, Switzerland
Courriel : info@pretaparler.ch

Téléphone : +41 22 518 72 18

Sécurité

Les renseignements personnels que je collecte sont conservés dans un environnement sécurisé. Sur mon ordinateur, protégé par mot de passe, sur SG-Autorépondeur, outil de gestion d’envoi de mail (pas forcément marketing). Etant des applications tierces, elles se doivent de répondre aux mêmes exigences sur la protection des données et seront tenues pour responsable en cas de problème. En tout état de cause, voici ce que de mon côté j’ai pu mettre en place :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès complexe avec personne autorisée
  • Identifiant et mot de passe sécurisé dès que possible
  • Vérouillage de mon ordinateur et de mes fichiers de données

Je m’engage évidemment à maintenir un haut degré de confidentialité en utilisant toutes les ressources disponibles. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. C’est d’ailleurs pour cela qu’en cas de problème, je suis tenue et m’engage à vous en informer dans les 24 heures.

Législation

La loi RGPD du 27 avril 2018.


MAJ : oct 2023